สาเหตุของรายการไม่สำเร็จและขั้นตอนที่ต้องทำ
รายการไม่สำเร็จส่วนใหญ่เกิดจากข้อมูลบัญชีไม่ตรงกัน เช่น ชื่อเจ้าของบัญชีไม่ตรงกับชื่อที่ใช้สมัคร หรือยอดเงินในบัญชีไม่พอสำหรับการเติมขั้นต่ำของเกมอย่าง Aviator หรือสล็อตจาก Pragmatic Play เมื่อใช้ PromptPay บางครั้งยอดก็ถูกระงับชั่วคราวจากธนาคารต้นทางก่อนมาถึงเรา เราจะแสดงสถานะแบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชีของคุณ ทุกครั้งที่รายการไม่สำเร็จ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเหตุผลให้ทราบทันที ถ้าคุณมั่นใจว่าโอนแล้วแต่ยังไม่เข้า ให้ส่งสลิปไปยังซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบให้ภายในเวลาทำการ